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萧山区司法局“三个全覆盖”推动公共法律服务智能精准普惠[智能律师软件]
  • 发表时间:2024/10/30 14:19:41
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  萧山区司法局以实体平台、智能设备、代办服务“三个全覆盖”提升公共法律服务水平,做到更加智能精准普惠。一是实体平台全区域覆盖。加快构建区、镇(街道)、村(社区)三级公共法律服务体系,持续迭代区级公共法律服务中心“3+X”功能,加快设立基层公共法律服务站、公共法律服务点,一体集成法律咨询、法律援助、人民调解三大公共法律服务。目前,全区22个镇(街道),552个村(社区)实现实体平台全覆盖,形成“乡村半小时公共法律服务圈”。二是智能设备全时空覆盖。全市率先开展“无接触式”智能服务,在各个公共法律服务站点摆放公共法律服务智能一体机设备,指导群众通过智能设备自助使用视频法律咨询、智能找律师、查询法律法规、获取法律意见书等功能。同时,在支付宝app上线公共法律服务掌上应用,开通法律援助线上申请业务和公证在线申请端口直联服务,方便群众随时获取公共法律服务。截至6月底,全区通过机智设备及掌上应用进行法律咨询1451人次,在线申请法律援助案件12件,在线申请公证业务2件,语音或视频联线值班律师咨询352人次。三是代办服务全方位覆盖。发挥咨询服务应需代办、特殊群体上门代办、群体纠纷联动代办“三维代办制”优势,在咨询过程中遇到符合申请法律援助条件的群众,村(社)法律顾问主动明示法律援助条件,协助收集材料,代为办理援助申请,同时开通“老年人优先”“残疾人优先”等绿色服务通道,累计为困难弱势群体提供法律咨询2356人次、法律援助359人次。建立公证周六民生服务制度,每周六上门为行动不便的当事人提供公证服务,目前已提供代办服务69人次。常态化开通“农民工讨薪”绿色通道,针对农民工讨薪案件,一律实行免经济困难审核,当天受理、当天初审、当天审批,并就近指派专业律师承办“讨薪”案件,累计处理632件。



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